UX/CRO Sept erreurs UX reviennent systématiquement dans les audits de sites e-commerce, et chacune coûte des ventes bien avant que le visiteur n’atteigne le paiement. 1. Une fiche produit incomplète Photos insuffisantes, description trop courte, absence de guide des tailles ou d’informations sur la livraison : chaque question sans réponse est une occasion de quitter…